Términos y condiciones

Última actualización: 16/05/2025

1. Información de la tienda

Esta tienda online, denominada Nevora Shop, ofrece productos de belleza y cuidado personal a través de su sitio web. Para consultas sobre estas condiciones o sobre un pedido, puedes escribir a nevorasshop@gmail.com.

La información legal completa de la persona o entidad titular de la tienda se encuentra en el Aviso Legal.

2. Uso de la web

Al navegar por la web o realizar una compra, te comprometes a utilizarla de forma lícita y a facilitar información veraz y actualizada. No está permitido utilizar el sitio para cometer fraude, perjudicar a otras personas o interferir en su funcionamiento.

3. Productos e información

Procuramos describir y mostrar los productos con la mayor precisión posible. El color y el aspecto pueden variar ligeramente según la pantalla o las condiciones de visualización.

Las características, el precio total, los gastos de envío y los plazos estimados se mostrarán antes de finalizar la compra. Si detectamos un error evidente en una ficha o en un precio, contactaremos contigo para explicarlo y ofrecerte una solución. Si el pedido no puede completarse, te reembolsaremos cualquier importe cobrado.

4. Pedidos y pagos

Al completar el proceso de compra, recibirás una confirmación del pedido por correo electrónico. La confirmación de recepción no limita los derechos que te correspondan como consumidor.

El pago se realizará mediante los métodos disponibles en la tienda. La plataforma de comercio electrónico y los proveedores de pago pueden intervenir en la tramitación de la compra conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad.

5. Envíos

Los pedidos se preparan, por lo general, de lunes a viernes. El procesamiento puede tardar entre 1 y 3 días laborables.

El plazo de entrega depende del almacén de origen: los productos enviados desde España pueden tardar aproximadamente una semana y los enviados desde almacenes más lejanos, hasta dos semanas. Son estimaciones y pueden variar según el destino, el transportista y otras circunstancias. Consulta la Política de Envíos para más información.

6. Desistimiento, devoluciones y garantías

Las devoluciones, el derecho de desistimiento y las garantías se rigen por la Política de Devoluciones y por la normativa aplicable. Cuando corresponda, dispondrás del plazo legal de desistimiento de 14 días naturales, con las excepciones y condiciones previstas por la ley.

Nada de estas condiciones limita tus derechos legales sobre productos defectuosos o que no sean conformes con el contrato.

7. Precios y cambios

Los precios y las características de los productos pueden actualizarse. El precio aplicable a tu compra será el que aparezca en el momento de realizar el pedido, junto con los impuestos y gastos que correspondan, mostrados antes de confirmar el pago.

8. Contenidos y propiedad intelectual

Los textos, fotografías, logotipos, diseños y demás contenidos de la web pertenecen a Nevora Shop o se utilizan con autorización de sus titulares. No está permitida su reproducción o uso comercial sin autorización, salvo en los casos permitidos por la ley.

9. Enlaces y servicios de terceros

La web puede incluir enlaces o herramientas de terceros. Estos servicios se rigen por sus propias condiciones y políticas. Nevora Shop no controla los sitios externos, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente puedan corresponderle.

10. Disponibilidad y responsabilidad

Intentamos mantener la web disponible y la información actualizada, pero pueden producirse interrupciones o errores técnicos. Esto no afecta a los derechos que la ley reconoce a los consumidores ni exime a Nevora Shop de las responsabilidades que legalmente le correspondan.

11. Datos personales

El tratamiento de los datos personales se explica en la Política de Privacidad. El uso de cookies se regula en la Política de Cookies.

12. Cambios en estas condiciones

Podremos actualizar estas condiciones para reflejar cambios en la tienda o en la normativa. La versión aplicable será la publicada en la web cuando realices tu pedido. Los cambios no afectarán retroactivamente a compras ya realizadas ni reducirán derechos legales.

13. Legislación y contacto

Estas condiciones se rigen por la legislación española y europea aplicable. Si tienes alguna pregunta, puedes escribir a nevorasshop@gmail.com. En caso de conflicto, se respetarán los juzgados y fueros que correspondan conforme a la normativa de consumo.